Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso
Hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
Come richiedere un reso
- Invia una email a:smartnest.italia24@gmail.com
- con oggetto "Richiesta reso – Ordine #[numero ordine]".
- Indica il motivo del reso (facoltativo ma utile).
- Ti invieremo le istruzioni per la restituzione entro 1–2 giorni lavorativi.
Condizioni del reso
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
- Includi tutti gli accessori e la documentazione originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti esclusi
Non sono rimborsabili i prodotti personalizzati o sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a:smartnest.italia24@gmail.com provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.